Envío
1. Información general
Todos los pedidos de Hypnozan se procesan y envían desde nuestros centros logísticos europeos ubicados en Lituania, Polonia y Países Bajos.
Todos los artículos se empaquetan cuidadosamente y se rastrean en su totalidad desde nuestra puerta hasta la suya. Nuestro objetivo es enviar cada pedido con el más alto nivel de eficiencia y cuidado del producto.
Espere de 2 a 3 días hábiles para que se procese el pedido antes del envío. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío y garantiza controles de calidad del producto, verificación de pedidos y embalaje seguro.
2. Destinos de envío
Actualmente ofrecemos envíos internacionales a Europa y Resto del Mundo. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado.Tiempos de entrega estimados
Europa (Opciones estándar, prioritaria y exprés disponibles)
Resto del mundo
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según su ubicación y los procedimientos aduaneros locales. Pueden producirse retrasos de hasta 10 días hábiles debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas, huelgas, inspecciones aduaneras).
4. Costos de envío
Para destinos fuera de la UE, los precios se muestran sin incluir derechos de aduana, impuestos ni tasas de importación que puedan aplicarse en su país. Dichos cargos son responsabilidad del destinatario.
5. Seguimiento y notificaciones
Todas las órdenes de Hypnozan son 100% rastreado. Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace directo para seguir el viaje de su paquete. Espere entre 24 y 48 horas después del envío para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema del transportista.
6. Confirmación de entrega
Las entregas pueden requerir una firma o confirmación fotográfica, según el servicio de mensajería y las regulaciones locales. Si no está disponible en la dirección de entrega, el mensajero puede intentar una segunda entrega o dejar el paquete en un punto de recogida local.
7. Problemas de entrega y fuerza mayor
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna, factores externos (como despacho de aduanas, retrasos postales locales, condiciones climáticas extremas o huelgas) ocasionalmente pueden causar interrupciones. En tales casos, le informaremos de inmediato por correo electrónico y haremos todo lo posible para minimizar los retrasos.
8. Contacto y soporte
Para cualquier consulta sobre envío o entrega, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en: 📩 info@hypnozan.com
