Términos y condiciones

Sitio web: Hipnozan.com
Operador: MB Kamira

 

1. Introducción

Estos Términos y condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de este sitio web (“el sitio web”) y todas las compras, pedidos y servicios realizados a través de él.
Al utilizar el sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables del unión europea y el República de Lituania.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el sitio web ni comprar productos a través de él.

 

2. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación aplicable.
No debes:

  • Participar en actividades fraudulentas o engañosas;

  • Intentar interferir, piratear o interrumpir el sitio web o sus servidores;

  • Copiar, reproducir o explotar cualquier contenido o material sin el consentimiento por escrito de la Compañía.

La Empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al Sitio Web en cualquier momento si se detecta un uso indebido.

 

3. Información del producto

Todas las imágenes, descripciones y especificaciones de productos que se muestran en el sitio web tienen fines informativos únicamente.
Hacemos todo lo posible para garantizar la precisión, pero pueden producirse ligeras variaciones en el embalaje, el color o la composición.

La Compañía se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

 

4. Órdenes y formación de contratos

Realizar un pedido a través del sitio web constituye una oferta de compra de bienes.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico acusando recibo.
Un contrato vinculante se crea sólo una vez que usted recibe una Confirmación de pedido correo electrónico de nuestra parte.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos que incluyen, entre otros:

  • Indisponibilidad del producto;

  • Errores en la descripción o el precio del producto;

  • Problemas de verificación de pagos;

  • Sospecha de actividad fraudulenta.

 

5. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están en moneda local (EUR, GBP u otra moneda aplicable) e incluir el IVA cuando así lo exija la legislación de la UE.
Los costos de envío se muestran por separado antes del pago.

Los pagos deben completarse en su totalidad antes del envío.
Aceptamos principales tarjetas de crédito/débito y métodos de pago de terceros confiables, incluidos PayPal, raya, y Mollie.

Usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
La Compañía no es responsable de ninguna conversión de moneda adicional ni de tarifas de transacciones internacionales cobradas por su proveedor de pagos.

 

Transacciones seguras

Priorizamos su seguridad durante cada transacción.

  • Todos los pagos se procesan utilizando Cifrado SSL (capa de conexión segura) para proteger su información personal y financiera.

  • Nuestro proceso de pago cumple plenamente con PCI-DSS (Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).

  • Los datos de pago confidenciales son nunca almacenado en nuestros servidores.

  • Los pagos son manejados exclusivamente por procesadores seguros y verificados (PayPal, raya, Mollie).

Después del pago exitoso, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que contiene los detalles de su transacción y el recibo.
Si no recibe una confirmación dentro de los 30 minutos, revise su carpeta de spam o comuníquese con info@hypnozan.com.

 

6. Envío y entrega

Los pedidos se procesan desde nuestros centros logísticos europeos ubicados en Lituania, Polonia y Países Bajos.
El tiempo de procesamiento suele ser 2 a 3 días hábiles antes del envío.

Plazos de entrega estimados:

  • Europa: 3 a 5 días hábiles después del envío

  • Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles después del envío

Se realiza un seguimiento de todos los envíos y los detalles de seguimiento se proporcionan por correo electrónico una vez enviados.
Para obtener detalles completos, consulte nuestra Política de envío, que forma parte de estos Términos.

 

7. Devoluciones y reembolsos

Los clientes dentro de la Unión Europea tienen derecho a desistir de una compra dentro de 14 dias de recepción de la mercancía, de conformidad con Directiva 2011/83/UE.

También ofrecemos un Garantía de devolución del 100% del dinero, sin hacer preguntas.
Si no estás satisfecho con tu compra, te devolveremos tu dinero.

Paquetes múltiples

Si su pedido contiene más de un (1) paquete:

  • Reembolsamos un paquete sin requerir devolución.

  • Los paquetes adicionales deben ser devuelto sin abrir y en su embalaje original para recibir un reembolso.

Condiciones de devolución

Los artículos devueltos deben ser sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Los clientes deben imprimir la etiqueta de envío de devolución a su cargo, y cualquier costo de envío de devolución es responsabilidad del cliente.

Cómo iniciar una devolución

Contáctenos en info@hypnozan.com con su número de pedido. Confirmaremos su solicitud y le proporcionaremos más instrucciones.

Dirección del remitente

Logismoart
Galinės g. 1, C corpusas
Galinė, LT-14247 Vilniaus r., Lituania

Reembolsos

Los reembolsos se emiten a la método de pago original una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos. El procesamiento suele tardar 1 a 7 días hábiles.

Detalles adicionales están disponibles en nuestro Política de devoluciones y reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, logotipos, imágenes, imágenes de productos y elementos de diseño, es propiedad de la Compañía o tiene licencia de ella.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o redistribución de cualquier material sin el consentimiento por escrito.

 

9. Limitación de responsabilidad

El sitio web y todos los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
La Compañía no garantiza el acceso ininterrumpido, la exactitud de la información del producto o la compatibilidad con su dispositivo.

En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable de:

  • Daños indirectos o consecuentes;

  • Retrasos causados ​​por circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor);

  • Cualquier pérdida resultante del uso inadecuado de los productos.

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley aplicable.

 

10. Protección de datos y privacidad

Sus datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos nacionales y de la UE pertinentes.
Por favor consulte nuestro Política de privacidad y Política de cookies para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, almacenamos y procesamos datos personales.

 

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del unión europea y el República de Lituania.
Cualquier disputa que surja de estos Términos caerá bajo la jurisdicción exclusiva del Tribunales de Vilnius, Lituania.

 

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o su compra, comuníquese con:

MB Kamira
📧 info@hypnozan.com
📞Internacional +370 608 79988
📞España +34 671 834131
📬 Dirección: Galvyzdžio g. 3-27, Vilna, Lituania