Política de privacidad

Sitio web: Hipnozan.com
Operador: MB Kamira

 

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo la Compañía (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en este sitio web (“el Sitio Web”).
Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se procesen de conformidad con las Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes nacionales y de la Unión Europea aplicables.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

 

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el responsable del tratamiento:

MB Kamira
Dirección registrada: Galvyzdžio g. 3-27, Vilna, Lituania
Número de IVA: LT100013891311
Correo electrónico: info@hypnozan.com
Teléfono:
📞Internacional +370 608 79988
📞España +34 671 834131

 

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identidad: nombre, apellido, fecha de nacimiento (cuando sea necesario para verificación).

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

  • Datos de pedido y pago: detalles de la transacción, método de pago (procesado de forma segura a través de proveedores de pago autorizados).

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies (ver Política de Cookies).

  • Datos de uso: información sobre cómo navega e interactúa con el sitio web.

  • Datos de comunicación: mensajes o correos electrónicos que envíe a nuestro equipo de soporte.

No recopilamos ni procesamos intencionalmente categorías especiales de datos personales (como datos biométricos o de salud) a menos que lo exija explícitamente la ley.

 

4. Base Legal para el Tratamiento

Sus datos personales se procesan sobre una o más de las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:

  • Ejecución del contrato: para procesar y entregar sus pedidos.

  • Obligación legal: para cumplir con las leyes fiscales, contables y de protección al consumidor.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.

  • Consentimiento: cuando sea necesario para marketing por correo electrónico, cookies o creación de cuenta opcional.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@hypnozan.com.

 

5. Cómo utilizamos los datos personales

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Para procesar, cumplir y entregar sus pedidos;

  • Para gestionar pagos, reembolsos y atención al cliente;

  • Para enviar notificaciones relacionadas con el servicio (confirmación de pedido, actualizaciones de entrega);

  • Para responder a sus consultas y solicitudes;

  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente;

  • Cumplir con los requisitos legales, contables y reglamentarios;

  • Para comunicaciones de marketing, si ha optado por recibirlas.

 

6. Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley.

  • Los datos del cliente y relacionados con el pedido se conservan para hasta 5 años después de la fecha de la transacción.

  • Los documentos contables y fiscales se conservan para hasta 10 años de acuerdo con las obligaciones legales.

  • Después de estos períodos, los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan.

 

7. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir datos personales con terceros de confianza solo cuando sea necesario para brindar nuestros servicios, incluidos:

  • Proveedores de servicios de pago para el procesamiento seguro de transacciones;
  • Empresas de logística y mensajería para entrega de pedidos;
  • Proveedores de alojamiento de sitios web y TI para infraestructura técnica;
  • Asesores profesionales (contadores, auditores o asesores legales) cuando sea legalmente requerido.

Todos los socios están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos del RGPD y garantizar la protección de sus datos personales.

No vendemos ni alquilamos datos personales a ningún tercero.

 

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo si existen medidas de protección de datos adecuadas, tales como:

  • decisiones de adecuación de la Comisión de la UE;
  • Cláusulas Contractuales Estándar (CCT);
  • O su consentimiento explícito.

Siempre nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos del artículo 46 del RGPD.

 

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.
Esto incluye conexiones cifradas (SSL), acceso restringido a datos y alojamiento seguro dentro de la UE.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión a través de Internet puede garantizarse 100% seguro y usted reconoce este riesgo inherente al utilizar servicios en línea.

 

10. Sus derechos según el RGPD

Tiene los siguientes derechos según el RGPD:

  • Derecho de acceso – obtener una copia de sus datos personales;
  • Derecho de rectificación – corregir datos inexactos o incompletos;
  • Derecho de supresión – solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”);
  • Derecho a la limitación del tratamiento – limitar la forma en que procesamos sus datos;
  • Derecho a la portabilidad de los datos – recibir sus datos en un formato estructurado;
  • Derecho a oponerse – oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos o marketing directo;
  • Derecho a presentar una queja – ante una autoridad supervisora si cree que se han vulnerado sus derechos.

En Lituania, la autoridad supervisora es la Inspección Estatal de Protección de Datos (VDAI) – www.vdai.lt.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@hypnozan.com.

 

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico.
Para obtener más información sobre las categorías, los propósitos y la administración de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

 

12. Enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no operamos nosotros.
No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.
Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

 

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
La versión actualizada siempre estará disponible en esta página.

 

14. Información de contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con:

MB Kamira
📧 info@hypnozan.com
📞Internacional +370 608 79988
📞España +34 671 834131
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